Le contrat de confiance

Charte d'utilisation
et responsabilité

Version publiée le 14/08/2026 sur le Discord Pulse Tweaks

Utilisation et responsabilité

L'utilisation des produits et optimisations Pulse Tweaks relève de la décision du client. Le client est responsable de ce qu'il fait, des modifications qu'il effectue et des conséquences pouvant en résulter.

Nos optimisations sont étudiées, développées et testées afin de proposer une utilisation aussi stable et sûre que possible. Cependant, aucune modification informatique ne peut être considérée comme totalement dépourvue de risques. Selon le matériel, les pilotes, le système ou la configuration de chaque utilisateur, certains problèmes, instabilités ou comportements inattendus peuvent survenir.

Le client est responsable de vérifier la compatibilité de son système, de suivre les instructions fournies et d'effectuer les sauvegardes nécessaires avant toute modification.

Il est fortement déconseillé de manipuler ou modifier les produits Pulse Tweaks seul sans avoir compris leur fonctionnement. En cas de doute, le client doit contacter le support avant d'effectuer une modification. Toute manipulation réalisée sans suivre les instructions fournies peut entraîner des conséquences qui ne pourront pas nécessairement être attribuées au produit.

Les résultats peuvent varier selon chaque configuration. Une optimisation peut améliorer les performances, la stabilité ou la latence, mais aucun gain précis de FPS, de latence ou de performance ne peut être garanti pour chaque système.

Support et problèmes

Si un problème lié à un produit Pulse Tweaks survient, notre support reste disponible pour rechercher une solution et accompagner le client au mieux.

En cas de problème, le client doit contacter Pulse Tweaks avant d'effectuer de nouvelles modifications afin de permettre un diagnostic précis.

Si le client a modifié des paramètres, exécuté d'autres scripts, effectué d'autres optimisations ou fait intervenir une autre personne ou un autre service, l'origine du problème peut devenir impossible à déterminer. Dans ce cas, Pulse Tweaks peut limiter ou refuser la prise en charge lorsque les modifications externes empêchent d'identifier clairement l'origine du dysfonctionnement.

Produits numériques et remboursement

En raison de la nature numérique des produits Pulse Tweaks, notamment lorsque le produit a été fourni, téléchargé, activé ou rendu accessible au client, aucun remboursement ne peut être automatiquement garanti.

Toutefois, si un problème majeur directement lié au produit Pulse Tweaks survient et que notre support, après avoir effectué les vérifications et tentatives de résolution raisonnables, ne parvient pas à résoudre le problème, une demande de remboursement pourra être étudiée au cas par cas et sous certaines conditions.

La décision concernant un éventuel remboursement dépendra notamment de l'origine du problème, des manipulations effectuées par le client, du respect des instructions fournies et de la possibilité ou non de résoudre le problème.